ALGEMENE VOORWAARDEN
BV ’t Suykerbootje
Ondernemingsnummer: BE0479.921.851
Heirbaan 146, 9200 Dendermonde
E-mail: info@tsuykerbootje.be
Website: www.ambachtelijke-pralines.be
Laatst bijgewerkt: 18/02/2026
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de webshop www.ambachtelijke-pralines.be en op elke online bestelling geplaatst bij BV ’t Suykerbootje (hierna “de Verkoper”).
Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant deze voorwaarden te hebben gelezen en aanvaard.
Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
2. Identiteit van de verkoper
BV ’t Suykerbootje
Heirbaan 146
9200 Dendermonde
België
BE0479.921.851
3. Gebruik van de website
De website is toegankelijk voor iedere natuurlijke persoon die juridisch bekwaam is.
Minderjarigen of personen die onbekwaam zijn verklaard mogen enkel bestellen via hun wettelijke vertegenwoordiger.
De Verkoper levert een inspanningsverbintenis met betrekking tot de goede werking van de website. Zij kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:
tijdelijke onbeschikbaarheid
technische storingen
virussen / hackers
overmacht
4. Producten
Afbeeldingen en beschrijvingen zijn indicatief en niet contractueel bindend.
De Verkoper verwerkt bestellingen zolang de voorraad strekt of het product beschikbaar is.
5. Prijzen
Alle prijzen zijn inclusief BTW volgens het geldende Belgische tarief.
Verzendkosten worden afzonderlijk vermeld.
De Verkoper behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen in geval van:
stijging van grondstofprijzen
transportkosten
loonkosten
overheidsmaatregelen
De prijs die geldt op het moment van bestelling is bindend.
6. Bestelling
Een overeenkomst komt tot stand zodra:
De klant zich duidelijk identificeert
De bestelling bevestigt
De betaling wordt ontvangen (indien van toepassing)
De elektronische bevestiging geldt als bewijs van overeenkomst.
7. Betaling
De klant betaalt via Mollie, betalen kan met:
Bancontact
Visa
Bancontact
iDEAL
Bij betaling via overschrijving wordt de bestelling pas verwerkt na ontvangst van het verschuldigde bedrag. Indien geen betaling binnen 7 dagen, wordt de bestelling automatisch geannuleerd.
8. Levering
Levering gebeurt via Bpost of een andere koerierdienst op het door de klant opgegeven adres.
De Verkoper verbindt zich ertoe zo spoedig mogelijk te leveren, met een richttermijn van maximaal 30 dagen conform Boek VI WER.
De Verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door:
vervoerder
staking
overmacht
foutieve adresgegevens
9. Herroepingsrecht
Conform Boek VI van het Wetboek Economisch Recht heeft de consument 14 kalenderdagen herroepingsrecht.
Uitzondering:
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
bederfelijke goederen
voedingsproducten
gepersonaliseerde producten
Chocolade en voedingswaren vallen wettelijk onder deze uitzondering.
10. Retouren
Indien herroeping wél van toepassing is, moet het product:
onbeschadigd zijn
in originele verpakking
voldoende gefrankeerd worden teruggestuurd
Retouradres:
BV ’t Suykerbootje
Heirbaan 146
9200 Dendermonde
België
Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.
Gepersonaliseerde producten worden nooit teruggenomen.
11. Klachten
Klachten met betrekking tot levering of beschadiging moeten binnen 7 dagen schriftelijk worden gemeld via info@tsuykerbootje.be.
12. Privacy & Gegevensbescherming
Wij hechten bijzonder veel belang aan uw privacy.
Afgezien van de wettelijk verplichte informatie, streven wij ernaar een unieke klantenervaring te bieden met een klantenservice waar anderen over spreken.
Verwerking van persoonsgegevens
Wij verwerken enkel de gegevens die noodzakelijk zijn voor:
verwerking van uw bestelling
levering van uw pakket
klantenservice
wettelijke verplichtingen
Wij geven geen persoonsgegevens door aan derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor:
betaling
levering
boekhoudkundige verplichtingen
U kan uw gegevens steeds raadplegen en aanpassen via uw klantenzone.
Wij handelen volledig conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en zorgen continu voor een zo veilig mogelijke shopomgeving.
Voor uitgebreide informatie verwijzen wij naar ons Privacybeleid.
13. Aansprakelijkheid
De Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals:
winstderving
verlies van cliënteel
gevolgschade
Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
14. Overmacht
De Verkoper is niet aansprakelijk bij overmacht zoals:
natuurrampen
staking
transportproblemen
pandemie
technische storingen
15. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op deze voorwaarden is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
Alle geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbank van Dendermonde.